Retours clients
Ce qu'ils en pensent
Nathalie G.
Arrivée de Bordeaux, Zürich-Seefeld
"La séance sur le rythme du quotidien m'a évité bien des frustrations. Je ne comprenais pas pourquoi certains commerces fermaient à midi alors qu'ils étaient ouverts le matin. Le tableau de commune remis à la fin est encore accroché dans ma cuisine."
Juillet 2025 · Formule 1
Pierre et Laura V.
Arrivés de Paris, Küsnacht
"La visite de l'immeuble avec Sophie nous a permis de ne pas démarrer du mauvais pied avec nos voisins. On ne savait pas que la buanderie fonctionnait avec un système de réservation aussi précis. La voisine du dessus nous avait déjà laissé un mot — on a compris pourquoi après la séance."
Juillet 2025 · Formule 2
Élise F.
Arrivée de Montréal, Zürich-West
"Famille monoparentale, travail à temps plein, installation dans un nouveau pays — j'ai choisi la Formule 3 parce que je savais que je n'aurais pas le temps de tout gérer seule. Les six mois se sont passés très différemment de ce que j'anticipais, dans le bon sens."
Août 2025 · Formule 3
Marc D.
Arrivé de Bruxelles, Winterthur
"Ce que j'ai le plus apprécié, c'est que Claire ne cherchait pas à répondre à tout. Sur certaines questions liées aux assurances, elle m'a clairement dit que je devais parler à un spécialiste et m'a indiqué vers quel type d'interlocuteur me diriger. C'est rare et ça m'a évité des erreurs."
Juillet 2025 · Formule 1
Amélie et Renaud T.
Arrivés de Lyon, Horgen
"Nous avons pris les deux premières formules à quelques semaines d'intervalle. La première pour comprendre le rythme du quotidien, la deuxième pour l'immeuble. Le lexique des termes d'immeuble est vraiment utile — on y revient régulièrement quand la gérance nous envoie un courrier."
Août 2025 · Formules 1 & 2
Valérie H.
Arrivée de Nantes, Zürich-Albisrieden
"J'avais une belle-mère qui nous rejoignait et deux enfants en bas âge. Thomas a coordonné les six mois avec beaucoup de calme. Le tableau partagé nous permettait de voir ce qui avançait sans avoir à tout garder en tête. Ce format correspondait exactement à ce dont on avait besoin."
Août 2025 · Formule 3
Exemples d'accompagnement
Trois situations, trois approches
Point de départ
Un couple avec deux enfants scolarisés arrive à Küsnacht en septembre. Les deux parents reprennent leur activité professionnelle dans la semaine. Personne n'a le temps de déchiffrer les courriers de l'école ou de la commune.
Ce que nous avons fait
Formule 3 sur six mois. Chaque courrier reçu était passé en revue en réunion. Nous avons accompagné à trois rendez-vous à l'école et à deux réunions avec la gérance. Le tableau partagé listait les points en cours.
À l'issue des six mois
Le couple avait identifié ses contacts clés dans l'immeuble et à l'école. Les enfants étaient intégrés dans les activités parascolaires. La famille avait une image claire des prochaines échéances communales.
"On a repris notre rythme de travail sans que l'installation devienne un deuxième emploi. C'était exactement ce qu'on cherchait." — P. et L. V.
Point de départ
Une personne seule arrive de Paris dans un immeuble de douze appartements à Winterthur. Première expérience de vie en collectif après des années en maison. Conflit avec un voisin dès la deuxième semaine sur une question de buanderie.
Ce que nous avons fait
Formule 2 en urgence, incluant une visite de l'immeuble et une lecture du règlement de maison. Le lexique remis a permis de répondre au voisin par écrit en utilisant les termes appropriés.
À l'issue
Le différend a été réglé en une semaine. La personne avait compris le fonctionnement du système de réservation et participé à l'assemblée des locataires trois mois plus tard sans difficulté.
Point de départ
Un ménage de deux personnes retraitées arrive de Montpellier pour rejoindre leur fille à Horgen. Premiers mois difficiles : les horaires des transports, l'accès aux services de santé et les pratiques locales leur semblaient impénétrables.
Ce que nous avons fait
Formule 1 en premier lieu, puis Formule 3 six semaines plus tard quand le besoin de continuité est apparu. Accompagnement à cinq rendez-vous médicaux (sans conseil médical, mais avec présence et traduction des démarches administratives).
À l'issue
Le couple avait trouvé ses repères locaux, son médecin généraliste et ses lignes de transport. La fille a pu reprendre son activité professionnelle normale sans gérer l'installation de ses parents en parallèle.
Nous joindre
Poser une question avant de choisir
Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions avant même que vous preniez une décision. Décrivez-nous votre situation et nous vous indiquerons quelle formule y correspond.
Sam : 09h00–13h00
280+
Ménages accompagnés
7 ans
D'expérience locale
4.8/5
Note moyenne
34
Communes couvertes
Prochaine étape
Commencer à votre tour
Contactez-nous pour décrire votre situation. Nous vous répondons dans la journée et vous proposons la formule qui correspond à votre contexte d'installation.
Prendre contact